CRM - Relacion con el Cliente Web Bogota Colombia
CRM Bogota (de la sigla del t茅rmino en ingl茅s "Customer Relationship Management"), puede poseer varios significados:
La administraci贸n basada en la relaci贸n con los clientes. CRM, es un modelo de gesti贸n de toda la organizaci贸n, basada en la orientaci贸n al cliente (u orientaci贸n al mercado seg煤n otros autores), el concepto m谩s cercano es Marketing relacional (seg煤n se usa en Espa帽a) y tiene mucha relaci贸n con otros conceptos como: Clienting, Marketing 1x1, Marketing directo de base de datos, etc茅tera.
La administraci贸n de la relaci贸n con los clientes. CRM, es sin贸nimo de Servicio al cliente, o de Gesti贸n de clientes. Con este significado CRM se refiere s贸lo a una parte de la gesti贸n de la empresa.
Software para la administraci贸n de la relaci贸n con los clientes. Sistemas inform谩ticos de apoyo a la gesti贸n de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al sistema que administra un Data warehouse (Almac茅n de Datos) con la informaci贸n de la gesti贸n de ventas y de los clientes de la empresa.
OpenCRX Bogota - Colombia
Descripci贸n: OpenCRX es una soluci贸n abierta que cubre las necesidades de organizaci贸n de cualquier tipo de empresa, ll谩mese coordinaci贸n en la generaci贸n de ventas, marketing y servicio al cliente, afiliados, proveedores o intermediarios. Con esta herramienta se puede tener una completa visualizaci贸n de todos los aspectos relacionados con los clientes: contratos, actividades, productos y estado. Ayuda a construir una relaci贸n m谩s provechosa con los clientes, a trav茅s de la comprensi贸n del estado de cada cuenta. Adem谩s de poder manejar productos, precios y listas de precios en m煤ltiples monedas, se pueden construir productos complejos basados en productos simples. Soporta un completo rango de estructuras de productos avanzados. Permite un flujo de trabajo coordinado en proyectos largos, control y monitoreo de todos los proyectos relacionados con incidentes y actividades, reportes en tiempo real. Caracter铆sticas.
Requisitos recomendados: Servidor de aplicaciones Apache Tomcat, base de datos (MySQL, MaxDB, PostgreSQL, MSSQL, Oracle, o IBM DB2), Java.
Vtiger CRM Bogota - Colombia
Descripci贸n: Vtiger es un CRM que, por su gran potencia, es de los m谩s utilizados alrededor del mundo.incluye, entre otras cosas, las siguientes caracter铆sticas: Automatizaci贸n de fuerza de ventas. Servicio de servicio y soporte a clientes. Automatizaci贸n de mercadotecnia. Gesti贸n de inventario. Soporte para m煤ltiples bases de datos. Gesti贸n de seguridad. Personalizaci贸n de productos. Calendario. Correo electr贸nico a trav茅s de interfaz HTTP. Componentes adicionales (plug-ins): soporte para Microsoft Outlook, Soporte para Microsoft Office, Extensi贸n para Mozilla Thunderbird, Portal para clientes, formularios y muchos otros m谩s. Caracter铆sticas.
Requisitos recomendados: Servidor Web Apache, base de datos MySQL, int茅rprete PHP.
