Inteligencia de Negocios en Colombia - Estrategias CRM y ERP
驴QUE ES EL BI ? ( ESTRATEGIA BI PYME)
(INTELIGENCIA NEGOCIOS EN COLOMBIA)
Conjunto de estrategias y claves enfocadas a la administraci贸n y creaci贸n de conocimiento sobre el medio, a trav茅s del an谩lisis de los datos existentes en una organizaci贸n o empresa.
Actualmente Desde el Lanzamiento de las Aplicaciones Opensource ( OpenKM, Vtiger, Openbravo, OpenERP, Elgg, Entre otras....) Notamos que las compa帽铆as de Colombia han incrementado la investigaci贸n de este tipo de herramientas que est谩n impulsadas por una estrategia de mejoras dentro de la compa帽铆a. La base fundamental es la solicitud de cotizaciones de este tipo de Software Mundial. Adem谩s que ya tiene referencia de las marcas de Software Libre y Opensource que trabajamos en Bogot谩, Colombia y LatinoAm茅rica.
Mi Objetivo es brindar una estrategia, herramienta para que usted pueda construir su plan o estrategia BI para su Microempresa o Pyme en Colombia o LatinoAm茅rica.
Lo primero es observar los siguientes diagramas...
驴De d贸nde surge el problema ?
Has notado que pierdes mucho tiempo en temas operativos, Gerenciales, y del dia a dia, y no te queda tiempo para evaluar tu empresa, evaluar datos, evaluar las mejoras o p茅rdidas.... Esto se debe a que todo nuestro sistema Software o Departamentos no Comparten la Informaci贸n .... Por Ejemplo ( Buenos D铆as Solicito Copia de un Contrato, me permite lo buscamos el Archivo ....Busca no encuentra,,,, pasa a Jur铆dica ... Busca no Encuentra,,,, Pasa a tesorer铆a .... Busca no encuentra... ) ??? es cuando no sabemos que pasa con el proceso de cada cliente o producto... Esto se debe a que no existe una coordinaci贸n en los sistemas... y el BI se basa en Evaluaci贸n de Datos y Estrategia T茅cnica y de Acci贸n R谩pida....
ESTRATEGIA ...
Paso 1. Va a Realizar un Diagrama de Mapeo de Procesos y Dependencias de su Empresa .... ( Ejemplo Diagrama de la Red Interna, Diagrama de Como Funciona la venta o compra de un servicio o producto, c贸mo funciona la atenci贸n al cliente ) ..... estos le ayudar谩n a evaluar y transmitir esto a los BI ( Software CRM o ERP)....
Recuerde que es algo muy b谩sico y no le debe poner problema alguno realizar este ejercicio... si su empresa es grande con varios procesos esta estrategia no le ayuda en NADA te puede confundir.
Paso 2. Realizamos el Plan de Acci贸n ---- Realizamos un Documento donde Plasmamos los procesos que debemos atender urgentemente... con prioridad Alta.
Paso 3. Plan de Acci贸n 2 .... Evaluaci贸n de Software o Herramientas para Cumplir el Objetivo BI.... ( Aqui Cotizamos Software, Observamos Software Como Vtiger, Openerp, Openbravo POS, OpenKM, Elgg, Drupal, Joomla, Magento, PrestaShop ) Este Software o Herramientas Web nos permiten tener la base para EMPEZAR LA ESTRATEGIA BI....
Pero Primero Debo Conocer muy bien el software, es de vital importancia que usted investigue, analice, eval煤e, para que as铆 usted mismo pueda realizar la implementacion exitosa de un Sistema Software Con Estrategia BI....
Si observamos este Diagrama No Muestra Que en nuestro campo de Acci贸n Debemos Tener en Cuenta... 1 .. Gestor Documental DMS ....2... CRM (Relacion y Fidelizacion con el Cliente) .... 3 ... Dise帽o y Ejecuci贸n de Procesos BPM .. Gesti贸n del Negocio ( Tableros Gerenciales)
En Esta Fotograf铆a, Observamos un Ejemplo de Software CRM Vtiger que Tecnowe2com Implementa en sus Operaciones Diarias, Donde Observamos el BI ( tablero de Toma de Decisiones), E Hist贸rico de Eventos y Sucesos dentro de la Interacci贸n con el software y sus usuarios y Clientes...
Paso 4. Una Vez tiene sus Diagramas, Los procesos a Sistematiza Claros, y adem谩s ya sabe cual es el software que va a utilizar entonces empezamos la Estrategia de Implementaci贸n...
Esta Se basa en Aplicar lo Anterior en Acci贸n...... Si Desea Tecnoweb2.com le ayuda en esta consultoria para que pueda implementar una estrategia BI de forma R谩pida, Segura, y Econ贸mica Utilizando Software Libre para cumplir el objetivo de su compa帽铆a.
